半导体测试接口 · 全球销售一体化
韬盛科技：全球 50+ 销售一张网，把 AI 加进销售动作里
韬盛科技成立于 2007 年，是中国半导体最早的专业测试接口产品与方案提供者之一，为全球近 1000 家客户提供晶圆测试探针卡、测试插座、老化板与相关设备方案。业务覆盖全球，销售分散在多个区域，我们把销售、设计项目、成本利润核算整合进一套系统，并把 AI 接进日常销售动作。
50+全球销售一张网
4 大模块一体化上线
1000+全球客户在服务
需求概况
韬盛面对的是一张典型的「全球销售 + 本地交付」网络：客户遍布国内外，销售分散在各区域，设计部按项目承接客户需求。原来的做法是各区域各自管客户、设计与交付另走一套，成本要等项目结束才估得出来。客户希望用一套系统把销售、设计项目与利润核算打通，并借助 AI 减少销售团队的事务性工作。
销售管理AI 助手项目管理成本利润核算
需求痛点
1
全球销售分散，客户资产留不下来
50 多名销售分布在国内外多个区域，客户、商机、报价各记各的，人员变动时客户关系与历史沟通很难完整交接。
2
销售动作靠人跑，重复劳动多
客户资料整理、拜访纪要、报价检索、跨部门催办都靠人手工处理，销售真正花在客户身上的时间被大量挤占。
3
设计与交付链路长，进度不透明
设计部与项目团队跨部门协作，任务分派、评审、变更缺少统一入口，管理层看不到每条产品线卡在哪一环。
4
项目成本算不准，毛利要靠事后估
人力、采购、外协等成本分散记录，项目做完才大致算出赚了多少，报价与考核缺少可靠依据。
解决方案
方案一：全球销售一体化，一张客户表
- 客户、联系人、商机、报价、合同、回款统一在一套系统里，按区域划分权限
- 商机按阶段推进，金额、赢率、下一步动作实时可见，跨区协作不再靠邮件
- 销售离职或调岗，客户历史随时可查，客户资产留在公司而不是个人手上
方案二：把 AI 加进销售动作里
- 拜访录音与聊天记录自动整理成纪要，直接生成待办并派发给相关人
- 客户与产品资料沉淀成企业知识库，报价、参数、历史方案一问就有答案
- 自然语言查数：问一句就出客户业绩、区域排名与商机漏斗，不用点五层菜单
方案三：设计部项目化，任务与变更看得见
- 设计任务立项成项目，排期、责任人、交付节点全部线上化
- 评审与设计变更走统一流程，变更影响范围自动关联到项目与成本
- 项目看板实时呈现每条产品线与每个客户的进展，异常自动预警
方案四：成本利润核算，项目做完之前就知道赚多少
- 人力工时、采购、外协加工等成本自动归集到项目
- 收入按合同与验收节点确认，项目毛利随业务发生实时更新
- 按项目、按产品线、按客户多维度出利润表，为报价与考核提供依据
落地效果
全球销售一套语言
国内外 50 多名销售在同一套系统里跑商机、报价与合同，口径统一、数据可比。
客户资产归公司
客户、历史沟通、报价记录沉淀在系统里，人员变动不再带走客户关系。
AI 替销售做杂事
纪要、待办、资料检索、数据查询由 AI 代劳，销售把时间还给客户。
设计与利润打通
设计项目与成本核算连在一起，每个项目赚多少，过程中就能看清。
