服务 / 07
AI 应用定制
把 AI 做成能用的应用，而不是一个演示
从场景选型到上线运营，做一个真正被用起来的 AI 应用：有入口、有权限、有评估、有人管。
场景优先可评估效果上线有人管
常见情况
AI 应用最常见的三个坑
做了 demo 很惊艳，上线没人用。
不知道先做哪个
想做的很多，预算有限，选错就白投。
效果不稳定
同样的问题，有时答得好，有时完全跑偏。
上线后没人管
试点结束就停更，用户问几次就放弃了。
数据接不上
模型说得头头是道，但用的是过时数据。
权限没设计
不该看的人看到了不该看的数据。
成本不可控
调用量一上来，账单比人还贵。
我们的方法
四步，把 AI 做成产品
先小、再准、后铺开。
01
场景优先
选一个高频、数据齐全、结果可验证的场景先做。
- 场景清单与打分
- 数据可得性判断
- 成功标准先定
02
可评估
每次上线都要能用数据说明好不好。
- 测试集与验收口径
- 人工兜底流程
- 灰度与对比
03
可运营
上线后有入口、有反馈、有迭代节奏。
- 使用数据看板
- 问题反馈闭环
- 按月迭代计划
服务内容
四块工作，从选型到运营
可以只做原型验证，也可以做到持续运营。
01
场景选型
选对再动手
- 业务场景梳理
- 价值与可行性打分
- 投入产出估算
- 优先级排序
02
应用开发
做成能用的
- 对话 / 表单 / 工作流
- 嵌入现有系统或企微
- 权限与审计
- 异常兜底
03
数据与提示词工程
让它懂业务
- 数据接入与更新
- 术语与口径配置
- 提示词与评测
- 版本管理
04
上线与运营
有人用才算成
- 灰度发布
- 使用数据看板
- 反馈与迭代
- 成本监控
怎么做
八周，从选型到上线
每两周一个可看的版本。
第 1–2 周
场景与标准
确定做哪个场景，约定怎么算成功。
第 3–4 周
原型验证
用真实数据做原型，跑测试集。
第 5–6 周
开发与集成
接系统、做权限、嵌入口。
第 7–8 周
灰度与运营
小范围灰度，看数据、收反馈、定迭代。
交付物
你会拿到这些
从原型到运营的完整交付。
01
可用的 AI 应用
有入口、有权限、有人兜底。
02
评估报告
测试集结果与上线后使用数据。
03
运营手册
谁维护、怎么改口径、怎么反馈。
04
迭代计划
下一版做什么、为什么。
合作方式
按阶段选，不打包报价
原型验证
2–4 周先看效果，再决定要不要投
- 1 个场景原型
- 真实数据测试
- 评估报告
- 上线方案建议
不含：正式开发、系统集成
完整应用
8 周要真正上线给一批人用
- 场景方案与标准
- 应用开发与集成
- 权限与审计
- 灰度上线
- 评估与迭代计划
不含：长期运营、硬件采购
持续运营
按月已上线，需要有人持续优化
- 使用数据分析
- 提示词与口径迭代
- 问题响应
- 成本优化
不含：新场景开发、模型训练
费用按规模与范围确定，先聊需求再报价。
适合谁
什么样的企业该做这件事
- 想做 AI 但不确定先做哪个场景
- 做过 demo，但没能真正上线
- 需要 AI 能力嵌进现有系统
- 对权限与数据安全有要求
- 希望上线后能持续优化
如果只是要一个通用助手，直接用成熟产品更划算。
怎么比
和套壳工具有什么不一样
| 常见做法 | 我们 | |
|---|---|---|
| 数据 | 过时或手动喂 | 接系统实时数据 |
| 权限 | 一刀切 | 按角色与数据范围 |
| 评估 | 凭感觉 | 测试集 + 使用数据 |
| 后续 | 没人管 | 有运营与迭代计划 |
常见问题
你可能想问
一定要用你们的大模型吗？
不绑定，可按客户要求用指定供应商或私有化模型。
多久能看到效果？
原型验证通常 2–4 周，正式上线 8 周左右。
怎么控制调用成本？
按场景做缓存、限流与模型分级，成本进看板。
员工不用怎么办？
入口放在他们本来就在用的系统里，并配使用数据监测。
上线后谁维护？
可以自运维，也可以签运营服务。
接下来可以做什么
这些服务可以单独做，也可以按顺序连起来。
超 1000+ 家企业正在使用 SalesWork PSA
从专业服务到半导体与电子制造，他们的业务跑在同一套系统上。
