常见情况
系统越多，人越像接口
每次对账、每次改单，都是人在系统之间搬数据。
数据靠人传
一个订单要在三个系统里各录一遍，错一处全盘对不上。
账号一堆
每人五六个账号，离职了还没人回收。
主数据三套编码
客户、物料在 CRM / ERP / WMS 里编号不同，报表合不了。
接口一改就崩
没有文档、没有监控，上游一升级下游就报错。
对账靠 Excel
每天导出、比对、粘贴，错了才发现。
厂商互相推
出问题都说不是自己的系统，最后只能人工兜。
我们的方法
三件事决定集成成败
标准、接口、对账，缺一个都会回到人工。
01
主数据先行
先统一客户、物料、供应商的编码与归属，再谈接口。
- 确定主数据权威源
- 统一编码与字段含义
- 建立变更同步机制
02
接口标准化
统一认证、报文格式、错误码，接口要有文档与版本。
- 接口清单与字段映射
- 认证与限流
- 错误码与重试策略
03
可对账、可监控
每天自动比对关键数量，接口异常自动告警。
- 日对账报表
- 失败队列与重推
- 调用监控与告警
服务内容
四块工作，从标准到监控
可以只做单点对接，也可以做整体打通。
01
接口设计与开发
先定契约
- 接口清单与字段映射
- 认证方式与限流
- 错误码与重试
- 文档与版本管理
02
主数据统一
一套编码
- 客户 / 物料 / 供应商编码
- 权威源与同步方向
- 重复数据合并
- 变更通知机制
03
账号与单点登录
一次登录
- 统一账号与组织
- 单点登录（SSO）
- 离职回收流程
- 角色与权限映射
04
数据同步与对账
每天对得上
- 增量同步策略
- 失败重推队列
- 日对账报表
- 异常告警
怎么做
四周，从梳理到上线监控
先画清链路，再动一行代码。
第 1 周
系统与数据梳理
盘点系统、字段、同步方向与责任人，画出集成链路。
第 2 周
定标准与接口
确定主数据规则、接口契约与对账口径。
第 3 周
开发与联调
按接口开发、联调，跑通正例与异常场景。
第 4 周
上线与监控
切换、观察、补告警，交付监控看板。
交付物
你会拿到这些
接口不是黑盒，出问题能查。
01
接口清单与文档
字段映射、错误码、调用示例齐全。
02
打通的系统链路
关键业务对象在系统间自动流转。
03
主数据标准
编码规则、权威源与同步方向。
04
对账与监控
日对账报表 + 接口告警。
合作方式
按阶段选，不打包报价
单点对接
2 周只打通两个系统的一个场景
- 1 组接口
- 字段映射与联调
- 上线观察一周
- 接口文档
不含：对账报表、监控告警
多系统集成
4–8 周多套系统、多个业务对象一起打通
- 接口清单与主数据规范
- 多组接口开发与联调
- 单点登录
- 对账与监控
- 上线陪跑
不含：系统替换、定制开发
接口运维
按月已有接口，需要人长期盯
- 接口监控与告警
- 失败重推
- 版本升级适配
- 季度对账复盘
不含：新接口开发、主数据治理
费用按规模与范围确定，先聊需求再报价。
适合谁
什么样的企业该做这件事
- 上了多套系统，数据还得靠人传
- 同一份主数据在不同系统里对不上
- 每次升级就有接口报错，没人查
- 人工对账占用大量时间
- 集团多主体之间要传单据
如果系统只有一套、流程也简单，集成暂时不需要。
怎么比
和厂商自带接口有什么不一样
| 常见做法 | 我们 | |
|---|---|---|
| 范围 | 只对接自家产品 | 跨厂商、跨系统都能接 |
| 主数据 | 不管，各存各的 | 先统一编码再对接 |
| 出问题 | 互相推诿 | 有监控、有对账、有文档 |
| 维护 | 升级即失联 | 版本适配与长期运维 |
常见问题
你可能想问
老系统没有接口怎么办？
可以走数据库视图、文件交换或中间表，具体看系统能力与实时性要求。
主数据谁来定？
我们给规则与建议，最终由业务方确认权威源。
接口出问题多久能发现？
关键接口接告警，失败会进重推队列并通知负责人。
能不能只做单点登录？
可以，按账号数量与系统数量报价。
集成后还要人核对吗？
建议保留日对账，异常才人工介入，日常不用人搬数据。
接下来可以做什么
这些服务可以单独做，也可以按顺序连起来。
超 1000+ 家企业正在使用 SalesWork PSA
从专业服务到半导体与电子制造，他们的业务跑在同一套系统上。
